フィールドアプリケーションエンジニア（FAE）

技術営業・FAE

計測・解析エンジニア

【神奈川/横浜】技術サービス部テクニカルサポート/世界シェアNo.1の半導体製造装置メーカー

技術サービス部テクニカルサポートの業務：
■電話、メールなどによる案件の一次受付、案件管理システムへの入力とステータス管理・更新（お客様からの修理、点検、操作メンテナンス依頼に関する内容を社内の「テクニカルサポートエンジニア」」「サービスエンジニア」と顧客の間に立って、取りまとめます。）
■社内向け報告書作成、打ち合わせ議事録作成
■管理帳票類の作成・更新（部内に所属するエンジニアのスケジュール管理含む）
■技術関連資料の和訳・英訳
■エンジニアが現場作業を行うための準備などサポート業務
■エンジニアのトラベルアレンジ
■その他、部署のサポート業務全般

■所属部署構成：フィールドサービスエンジニア１６名、テクニカルサポートエンジニア２名

【トレーニング】
入社後は、案件管理システムの運用方法、装置関連の基礎知識、部内業務フローをOJTで習得いただきます。必要に応じて、オーストリア本社とのやり取りに必要な英語スキル向上のため、オンライン英会話受講補助も利用可能です。

テクニカルサポートエンジニアが所属する技術サービス部のエンジニアは半導体に留まらず様々な業界出身者が活躍する部署です。どんなバックグラウンドの方もやる気次第で必ず成果に繋がり、また会社の成長を一緒に楽しむことができることが同社で働く上での何よりの醍醐味です。
お客様と直接やり取りをするお仕事ですので、会社の顔としてサービスレベルの向上に直接携わることができます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
＊案件管理・書類管理などのバックオフィス業務経験
＊TOEIC(R)テスト750程度、もしくはビジネスレベルの英語力（読み書き中心）
＊PCスキル（Excel・Word・Outlook）
＊正確性と責任感をもって業務に取り組める方

＜語学力＞
必要条件：英語中級

＜語学補足＞
英語は本社向けにレポート、メール、電話などで日常的に使用します。

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市保土ケ谷区神戸町134 横浜ビジネスパークイーストタワー1F
勤務地最寄駅：JR横須賀線／保土ヶ谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜予定年収＞
500万円～700万円

＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：262,310円～367,200円
固定残業手当/月：50,190円～70,300円（固定残業時間25時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
312,500円～437,500円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験、能力を考慮の上、同社規定により決定します。
■昇給：年1回（4月）
■賞与：年2回（6月、12月）
■16/基本年給 = 月固定給
■モデル年収:
30歳年収700万円(月収43万円以上＋賞与4ヶ月)
（業績連動特別賞与 過去10年来実績あり）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：無

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
残業時間25時間以内/月

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

有給休暇、病気特別休暇（入社日より年間10日間）、夏期特別休暇（4日間）、特別休暇（慶弔、結婚、出産など）、年末年始休暇：12 月29日より翌年1月3日迄の6日間）

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円／月
社会保険：各種保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
・主にOJTによる研修となります。
・海外研修制度有

＜その他補足＞
研修補助、退職金、産休・育休制度、保養所あり、手当：出張