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LAYLA-HR

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2025年1月9日更新

株式会社Ｐｈｏｔｏｓｙｎｔｈ

【田町/カスタマーサクセス】プリセールス・テクニカルサポート★グロース上場

  • フィールドアプリケーションエンジニア（FAE）プロジェクトマネージャー技術営業・FAE
  • 東京都
  • 年収300万～500万円年収500万～700万円
  • 提供元：リクナビNEXT
  • 掲載日：2024年12月10日
求人AIによる要約

カスタマーサクセスチームの一員として、弊社製品の安定稼働を支え、お客様の定着を促進する役割を担います。具体的には、製品の提案や導入サポート、顧客の要件に応じた提案資料の作成、課題解決に向けたソリューション提案を行います。また、プリセールス活動における技術的サポートや、テクニカルサポート業務の品質改善施策の企画・実行も担当。ネットワークやAPI連携に関する問題の切り分けを通じて、顧客満足度の向上に貢献します。

【おすすめポイント】
・プロアクティブなサポートで顧客の定着を促進
・多様な業務を通じてスキルを磨ける環境
・技術的な課題解決に携わるやりがいのあるポジション

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OUTLINE

フィールドアプリケーションエンジニア（FAE）

プロジェクトマネージャー

技術営業・FAE


お客様先でのプロダクトの「安定稼働」から「お客様への定着」に向け、サポートチームのメンバーとしてプロアクティブにサポートを推進していただきます。【具体的には】■弊社製品の提案・導入サポート、顧客へのオンボーディング■顧客の要件に合わせた提案資料の作成■顧客の課題解決に向けたソリューション提案■プリセールス活動での技術的サポート■テクニカルサポート業務の品質改善施策の企画と実行■ネットワーク関連 / API連携関連 / バグの可能性がある事象の切り分け

【必須】■社会人経験2年以上■顧客問い合わせ（電話＆メール）対応1年以上■ネットワーク関連における業務経験（例：IT・WEB・半導体・電気系への興味関心、左記業界で勤務していた、学生時代に学んでいた等）
【歓迎】■法人顧客の対応経験
■テクニカルサポート経験
■Javascriptの基本的な理解
■プロジェクトマネージャーとしての経験
■従業員規模1000名以上の大手顧客のアカウント対応経験（プリセールス経験など）
■主体的に行動した経験のある方


本社（東京都港区）
［転勤］無



［想定年収］450万円～600万円

［賃金形態］月給制

［月給］376000円～500000円


［所定労働時間］8時間0分　［休憩］60分
［フレックスタイム制］有［コアタイム］有　10:00～14:00




完全週休2日制


［年間休日］122日　内訳：土日祝　年末年始6日　その他（年末年始休暇：12月29日～1月3日）

［有給休暇］入社日に10日付与以降1年毎＋特別休暇5日


［退職金］無［社会保険］健保　厚生年金　雇用　労災
［寮社宅］無

［その他制度］昇給：年2回（7・1月）/表彰制度/高スペックPC貸与/スマートフォン貸与

COMPANY

会社名：株式会社Ｐｈｏｔｏｓｙｎｔｈ
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