【インダストリアルソリューションズ事業部】ファクトリーオートメーションカメラの顧客技術支援（サービス戦略立案と実行）

Smart Overview

ファクトリーオートメーションカメラを扱うインダストリアルソリューションズ事業部では、Lu Fact（産業用マシンビジョンカメラ）の顧客技術支援を担当します。主な業務には、顧客の製品に関する問い合わせ対応や技術指導、マニュアル制作、トラブルシューティング及び不具合解析が含まれます。また、顧客のカスタムニーズに応じた仕様合意や、業務手順書の作成・更新も行い、業務フローのメンテナンスに携わります。このポジションでは、業界の最前線で顧客に寄り添った支援を提供することが求められます。

【おすすめポイント】
・技術力を活かし、顧客との関係構築に貢献できる
・業務フローの改善に寄与し、プロセスの効率化が実現できる
・業界最前線での経験を積み、キャリアの発展が期待できる

募集職種

フィールドアプリケーションエンジニア（FAE）

品質管理エンジニア

技術営業・FAE

仕事内容

●担当製品
　Lu Fact（産業用マシンビジョンカメラ）
●業務と役割
・製品、アプリの顧客問合せ対応
・製品の技術対応　開発仕様書指摘・指導、マニュアル製作・指導
・製品アプリ　ライセンス管理
・製品トラブル　顧客対応、不具合解析・処置
・顧客カスタム　対応(仕様合意作業)
・業務手順書作成・更新
・業務フローの整理・メンテナンス

求めている人材

次の要件をいずれも満たす事
●技術的経験
・ソフトウェア開発経験のある方（3年以上）
　- SDKを使ったアプリケーション開発経験がある方
　- ソフトウェア開発仕様書を読み書きできる方
●国内外出張が可能なこと
●英語への抵抗がない方

勤務地

本社/イノベーションセンター

給与

480万円～750万円

勤務時間

実働8時間

※休憩45分 ※スーパーフレックスタイム制度有

【品川本社・大井】9:00～17:45 ／【熊谷・横浜・水戸・横須賀】8:30～17:15 ／【相模原】8:20～17:05

福利厚生

休日

完全週休2日制、夏季休暇、年末年始など年間128日
休暇 有給休暇、積立特別休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇など
その他の福利厚生

施設保養所など
制度通勤交通費、社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働災害保険）、家賃補助制度、持株会、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度、退職金制度、育児・介護関連制度、クラブ活動など

※詳細は採用マイページ内にてご案内いたします。

会社概要

株式会社ニコン