【インダストリアルソリューションズ事業部】コア製品の顧客技術支援（サービス戦略立案と実行）

Smart Overview

半導体業界のインダストリアルソリューションズ事業部で、光学コンポーネント製品に関する顧客技術支援の役割を担います。あなたの主な業務は、顧客からの問い合わせへの対応や、製品の技術面でのサポート、開発仕様書の指摘やマニュアルの作成・更新です。また、トラブル対応や不具合解析も行い、顧客満足度の向上に寄与します。製品の保守部品管理や業務手順書の整備を通じて、業務プロセスの効率化にも貢献するチャンスがあります。魅力的な製品を支え、業務改善に取り組むことで、自身のキャリアを大きく成長させられる環境です。

【おすすめポイント】
・光学コンポーネント製品における高度な技術支援を経験できる
・顧客との直接的なやり取りで、信頼関係を築くスキルが身につく
・業務プロセスの改善に貢献し、自身の成長を実感できる環境

募集職種

フィールドアプリケーションエンジニア（FAE）

品質管理エンジニア

技術営業・FAE

仕事内容

●担当製品
　光学コンポーネント製品
●業務と役割
・製品の顧客問合せ対応
・製品の技術対応　開発仕様書指摘・指導、マニュアル製作・指導
・製品マニュアル　ライセンス管理
・製品トラブル　顧客対応、不具合解析・処置
・製品保守部品の管理・メンテナンス
・業務手順書作成・更新
・業務フローの整理・メンテナンス

求めている人材

次の要件をいずれも満たす事
・生産技術職場、もしくは設計職場で製造現場と協力して装置製品立上げの経験2年以上
※製品は、複数ユニット(PC/ CPU/PLC)を組み込んだ装置
※生産上の問題・課題を抽出、対処の経験がある方
※開発の仕様書・図面を読み理解できる方
・国内外出張が可能なこと
・英語への抵抗がない方

勤務地

本社/イノベーションセンター

給与

480万円～900万円

勤務時間

実働8時間

※休憩45分 ※スーパーフレックスタイム制度有

【品川本社・大井】9:00～17:45 ／【熊谷・横浜・水戸・横須賀】8:30～17:15 ／【相模原】8:20～17:05

福利厚生

休日

完全週休2日制、夏季休暇、年末年始など年間128日
休暇 有給休暇、積立特別休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇など
その他の福利厚生

施設保養所など
制度通勤交通費、社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働災害保険）、家賃補助制度、持株会、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度、退職金制度、育児・介護関連制度、クラブ活動など

※詳細は採用マイページ内にてご案内いたします。

会社概要

株式会社ニコン