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【西東京市】テクニカルサポートエンジニア（アフターサポートに関する業務）◆年休126日／プライム上場

■配属部門のミッション
・半導体製造用途の「クライオポンプ」「真空ロボット」のアフターサポートに関する顧客折衝、顧客テクニカルサポート、製品品質改善、グローバル拠点サポート、新製品のアフターサポート戦略（修理・販売・サポート体制など）の遂行

※顧客の元に出向き、製品の修理・交換等を行うフィールドサービスの業務ではありません。オフィスでの勤務が前提となります。

■職務内容
半導体製造装置の主要コンポーネントである「クライオポンプ」「真空ロボット」のアフターサポートに関するテクニカルサポート業務を担当いただきます。
・国内顧客のアフターサポートに関連したテクニカルサポート対応
・海外拠点、海外パートナーへのテクニカルサポート対応
・半導体装置、製造メーカーからの問い合わせ対応及び生産拠点での製品メンテナンスへの対応

■当業務の面白み・魅力
・製品はニッチながらも、業界シェアは高く、顧客は業界トップを中心としたグローバル企業です。
・当業務（アフターサポート）は、営業技術・技術的な知見をベースに、技術者として様々な経験が蓄積でき、成長することができます。
・テクニカルエンジニアとして、客先との技術的なコミュニケーションが多く、改善提案を行うことで顧客に貢献し、顧客と共に成長することが可能です。
・海外顧客が多く、また海外拠点や海外拠点パートナーのテクニカルサポートを通じて、グローバルで活躍することが可能です。

■キャリアステップイメージ
入社直後：半導体製造装置の主要コンポーネントである「クライオポンプ」「真空ロボット」の製品理解や業務については、OJTを通じて指導します
5年後以降：3～5年間程度は様々な経験を積んだ後、技術者として既納品の対顧客アフターサポートの中堅技術者（リーダー）として一人立ちいただきます。

■出張頻度・出張先
・テクニカルサポートが主な業務のため、技術者として、オフィスでの勤務が前提となります（顧客の元に出向き、製品の修理・交換等を行うフィールドサービスの業務ではありません）　
・出張は月1-2回の頻度(海外出張は状況次第)で、出張先は国内、海外の顧客サイトや当社アフターサポート拠点となります

変更の範囲：業務上必要があるときは、会社の指定する業務へ変更になることがあります

＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・工学系大学・大学院を卒業された方
・機械装置メーカーにて営業技術やテクニカルサポートの経験がある方、もしくは設計・開発の経験があり顧客と直接やり取りされた経験がある方
・工学系の知識（機械、電気の知識）をお持ちの方
・一定レベルの英語力をお持ちの方（電話や会議では、英語を使ったコミュニケーションを行っていただくことになります。
・TOEIC(R)テスト(R)テスト500点以上、メール・マニュアル読解：中級レベル、電話・商談：中級レベル

＜語学力＞
必要条件：英語初級

＜勤務地詳細＞
田無製造所
住所：東京都西東京市谷戸町2丁目1番1号
勤務地最寄駅：西武 池袋線／ひばりヶ丘駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：業務上必要があるときは、会社の指定する業務へ変更になることがあります

＜勤務地補足＞
リモート可：リモートワークでの勤務が週2日以下
※上司が認めれば可ですが、出社を基本とします

＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：50分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:50