【田町/カスタマーサクセス】プリセールス・テクニカルサポート★グロース上場

募集職種

フィールドアプリケーションエンジニア（FAE）

プロジェクトマネージャー

技術営業

仕事内容

お客様先でのプロダクトの「安定稼働」から「お客様への定着」に向け、サポートチームのメンバーとしてプロアクティブにサポートを推進していただきます。【具体的には】■弊社製品の提案・導入サポート、顧客へのオンボーディング■顧客の要件に合わせた提案資料の作成■顧客の課題解決に向けたソリューション提案■プリセールス活動での技術的サポート■テクニカルサポート業務の品質改善施策の企画と実行■ネットワーク関連 / API連携関連 / バグの可能性がある事象の切り分け

求めている人材

【必須】■社会人経験2年以上■顧客問い合わせ（電話＆メール）対応1年以上■ネットワーク関連における業務経験（例：IT・WEB・半導体・電気系への興味関心、左記業界で勤務していた、学生時代に学んでいた等）
【歓迎】■法人顧客の対応経験
■テクニカルサポート経験
■Javascriptの基本的な理解
■プロジェクトマネージャーとしての経験
■従業員規模1000名以上の大手顧客のアカウント対応経験（プリセールス経験など）
■主体的に行動した経験のある方

勤務地

本社（東京都港区）
［転勤］無

給与

［想定年収］450万円～600万円

［賃金形態］月給制

［月給］376000円～500000円

勤務時間

［所定労働時間］8時間0分　［休憩］60分
［フレックスタイム制］有［コアタイム］有　10:00～14:00

休日休暇

完全週休2日制


［年間休日］122日　内訳：土日祝　年末年始6日　その他（年末年始休暇：12月29日～1月3日）

［有給休暇］入社日に10日付与以降1年毎＋特別休暇5日

福利厚生

［退職金］無［社会保険］健保　厚生年金　雇用　労災
［寮社宅］無

［その他制度］昇給：年2回（7・1月）/表彰制度/高スペックPC貸与/スマートフォン貸与

会社概要

株式会社Ｐｈｏｔｏｓｙｎｔｈ